A Portal Feminino respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. DADOS COLETADOS

Podemos coletar as seguintes informações:

1.1 Dados fornecidos pela cliente:

Nome completo
CPF (quando necessário para envio ou emissão fiscal)
Endereço completo
E-mail
Número de telefone
Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)

1.2 Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Páginas visitadas
Tempo de navegação
Cookies e identificadores digitais

2. FINALIDADE DA COLETA

Utilizamos seus dados para:

Processar pedidos e pagamentos
Emitir nota fiscal
Realizar envios
Fornecer suporte ao cliente
Enviar comunicações sobre pedidos
Enviar ofertas e campanhas (quando autorizado)
Melhorar sua experiência de navegação
Prevenir fraudes e garantir segurança

3. BASE LEGAL (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

Execução de contrato (processamento de pedidos)
Cumprimento de obrigação legal
Consentimento da titular (marketing)
Legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço)

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Portal Feminino não vende seus dados.

Podemos compartilhar informações apenas com:

Plataformas de pagamento
Transportadoras
Sistemas antifraude
Ferramentas de marketing autorizadas
Autoridades legais (quando exigido por lei)

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

5. COOKIES

Utilizamos cookies para:

Melhorar a experiência de navegação
Personalizar conteúdos
Analisar desempenho do site
Exibir anúncios personalizados

A cliente pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

Certificado SSL
Criptografia de informações
Sistemas seguros de pagamento
Controle de acesso restrito

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas.

7. DIREITOS DA TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou incorretos
Exclusão de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento
Informação sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

8. MARKETING E COMUNICAÇÕES

Você pode receber:

E-mails promocionais
Ofertas exclusivas
Novidades da loja

É possível cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link no rodapé do e-mail.

9. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

Cumprimento de obrigações legais
Resolução de disputas
Prevenção de fraudes

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

10. PROTEÇÃO DE MENORES

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos.

Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores, as informações serão excluídas.

11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A Portal Feminino poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

Recomendamos revisão periódica.

12. CONTATO E ENCARREGADO (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados:

📧 atendimento@portalfeminino.com
⏰ Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h